DATA SCIENCE FOR BUSINESS

ใช้ DATA อย่างไรให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ ?

    หัวข้อในวันนี้จะเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล (DATA) ในทางธุรกิจ ซึ่ง ดร.ต้า วิโรจน์ จิรพัฒนกุล ได้ให้ความรู้ผ่าน Podcaset ของ The Standard และได้สรุปมาให้ทุกคนในบล็อคนี้ งั้นเราไปทำความรู้จักกับวิธีการเล่านั้นกันเลย

ที่มา : https://thestandard.co/podcast/thesecretsauce123/

 

DATA SCIENCE คืออะไร

การนำเอาข้อมูลมาสร้างคุณค่าทางธุรกิจ ถูกพัฒนามาจากการทำสถิติที่มาจากข้อมูลที่เพิ่มขึ้นตามจำนวน Touch Point ของผู้ใช้งานในอินเทอร์เน็ตที่มีมากขึ้น ซึ่งข้อมูลในปัจจุบันมีเยอะมาก จึงจำเป็นต้องมีการเขียนโปรแกรม เขียนโค้ด เพื่อดึงข้อมูลมาประมวณผล โดยมี Data Scientist เป็นผู้ช่วยวิเคราะห์

 การไม่มี DATA จะทำให้เกิดผลเสียอย่างไร

    คำตอบคือ เสียโอกาส โดย ดร.ต้า ได้ยกคำกล่าวของ Peter Darker ผู้เชี่ยวชาญด้าน Managment ไว้ว่า "If you can't measure it, You can't impove it" แปลได้ว่า "ถ้าคุณไม่สามารถวัดผลได้ คุณก็ไม่สามารถพัฒนาตัวเองให้ดีขึ้นได้"  เพราะคุณไม่รู้ว่าตัวเองอยู่ตรงไหน ทำอะไรถึงจะดีขึ้นหรือแย่ลง ถ้าหากนำมาใช้ อย่างน้อยมันจะเป็นเข็มทิศให้คุณได้ว่าควรไปทางไหน

ฉันเห็นด้วยกับคำกล่าวนั้น เพราะถ้าเราไม่รู้จักตัวเอง เราก็ไม่สามารถจัดการ แก้ปัญหากับสิ่งที่เกิดขึ้นกับตัวเองได้ ทำให้เราไม่สามารถพัฒนาตนเองไปข้างหน้าได้

 กระบวนการคิดที่ใช้ DATA ให้เกิดประโยชน์ 

    1.การตั้งคำถาม - อยากได้อะไร อยากทำอะไร

    2.ช่างสังเกต - เก็บข้อมูล ต้องเก็บอย่างละเอียดและเป็นประโยชน์ต่อการนำมาวิเคราะห์ 

    3.วิเคราะห์ข้อมูล - นำข้อมูลมาประมวลดูค่าเฉลี่ย

ทำอย่างไรเราจะสร้างองค์กรแบบ Data Driven ได้

    ขั้นแรก คือ การเก็บข้อมูล ต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและพร้อมใช้งาน

    ขั้นที่สอง คือ เครื่องมือ ทุกคนในองค์กรควรรู้วิธีใช้เครื่องมือเพื่อดึงข้อมูลใช้ได้ อย่างน้อยต้องทำกราฟ ทำสไลด์ได้ ใช้ Excel เป็น จะช่วยทำให้เอาข้อมูลมาใช้ได้มากขึ้น

    ขั้นสุดท้าย คือ ความรู้ จะใช้ประโยชน์จากข้อมูลำได้เยอะ จำเป็นต้องมีความรู้เรื่องสถิติ วิเคราะห์เป็นและถูกต้อง

กุญแจสำคัญของการใช้ DATA ในองค์กร

 ทุกคนในองค์กรจะต้องสามารถเอาข้อมูลมาประกอบใช้ในการตัดสินใจได้ และระบุได้ว่ามีโอกาสที่สามารถเอาข้อมูลมาใช้ประโยชน์ด้านไหนได้บ้าง

มุมมองในอนาคตของการใช้ DATA

    คนที่ไม่ใช้ Data แพ้แน่นอน

    Machine Leaening , Al จะทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น และกลายเป็นเรื่องใกล้ตัว

        ในปัจจุบันข้อมูล (DATA) จำเป็นมากต่อการทำธุรกิจ เพราะต้องนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อหาความต้องการของลูกค้า หากไม่มีข้อมูลทำให้เราเสียโอกาส เราไม่สามารถรู้ได้ว่าองค์กรเราจะไปในทิศทางไหน และแนวคิดการใช้ DATA ในองค์กร ได้แก่ ตั้งคำถาม เก็บข้อมูล วิเคราะห์ และสำคัญที่สุดคือทุกคนในองค์กรต้องเข้าถึงข้อมูลได้ เพื่อนำไปใช้ประโยชน์ได้มากที่สุด